Informativa sulla Privacy APP VUOLLI

Informativa sulla Privacy di VUOLLI

Ai sensi di quanto disposto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento agli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”)   la presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informare la persona fisica (di seguito “UTENTE” o “INTERESSATO”) relativamente al trattamento dei suoi dati personali (di seguito “Dati Personali”) quando accede sulla SUPERAPP  VUOLLI BY IBANWAY (di seguito “VUOLLI” o “APP”) e ai suoi servizi (“Servizi”), raccolti dal Titolare del Trattamento, IBANWAY S.p.A. (di seguito “IBANWAY”); inoltre informa l’Utente dei suoi Diritti regolati dal Regolamento agli artt. 15-22 e in che modo è tutelato per legge.

VUOLLI è un marchio registrato di IBANWAY. IBANWAY è una Start-up innovativa Fintech con capitale sociale di Euro 250.000,00, C.F. e P.IVA 12220480961, con sede legale in Milano (MI), Via Bagutta, 13, 20121, REA MI-2647288, e una sede operativa distaccata a Palermo in via Imperatore Federico, 98 – 102.

IBANWAY, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, desidera informare l’Utente su come tratta i suoi dati personali; pertanto, l’Utente è tenuto a leggere attentamente il presente documento in quanto stabilisce le basi su cui raccoglie, utilizza, archivia, elabora e protegge qualsiasi suo dato personale. IBANWAY potrebbe modificare questa Informativa sulla privacy, per cui l’utente è invitato a controllare regolarmente la versione corrente disponibile sull’app VUOLLI o sul sito www.vuolli.com. VUOLLI rispetta la Privacy dei suoi Utenti e si impegna a proteggere i suoi Dati Personali. A tal fine, IBANWAY ha predisposto apposite procedure per la sicurezza dei dati e una Policy sulla sicurezza dell’informazione che consente di proteggere i Dati Personali degli Utenti, da perdite accidentali o da un uso improprio.

SINTESI DEI PRINCIPI DI IBANWAY PER LA PROTEZIONE DEI DATI:

La privacy e la sicurezza fanno parte del DNA di IBANWAY
    • Protegge e mette in massima sicurezza i Dati Personali che fornisce l’Utente.
    • Utilizza i Dati Personali in forma anonima e aggregata e solo a vantaggio dell’Utente e allo scopo di fornire i servizi di VUOLLI.
    • Non vende i dati dell’Utente a terzi.
    • Monitora l’uso che l’Utente fa di VUOLLI al solo scopo di migliorare e personalizzare sempre più la sua esperienza.
    • Riutilizza i Dati Personali dell’Utente, solo per evitare di richiederli due volte.
    • Talvolta si avvale anche di Fornitori per offrire i Servizi di VUOLLI. I Fornitori possono usare i Dati Personali, solo se l’Utente ha prestato il suo consenso; inoltre, i Fornitori sono vincolati a rispettare le Norme Europee in materia di Protezione dei dati e il Principio di Riservatezza.
    • Se l’Utente abilita Partner presenti sulla piattaforma VUOLLI, essi possono ricevere dati che lo riguardano, a condizione che:
      • abbia espresso il suo consenso esplicito;
      • sappia quali dati ha fornito;
      • conosca le finalità per cui i Partner utilizzeranno i suoi dati.
La scelta spetta all’Utente
    • Ai sensi dell’art. 17 del GDPR può esercitare il Diritto all’oblio: può eliminare il suo account VUOLLI attraverso l’APP. IBANWAY cancellerà tutti i Dati Personali dell’Utente in suo possesso.
    • È l’Utente a decidere con quali Partner sulla di VUOLLI collegarsi e quali disconnettere.
    • Il Partner rimarrà in possesso dei Dati che l’utente ha consentito di fornirgli. Sarà cura dell’utente contattare il Partner per richiedere la cancellazione dei suoi dati ed esercitare il Suo Diritto ad essere rimosso dai loro sistemi. IBANWAY consiglia di leggere l’Informativa privacy del Partner cui deciderà di collegarsi.
    • Se l’Utente preferisce che la sua esperienza su VUOLLI e dei suoi servizi non sia personalizzata o non desidera che i suoi Dati Personali siano utilizzati per migliorare VUOLLI o il sito, può valutare di non fornire il proprio consenso (es. non fornire o revocare il proprio consenso per finalità di marketing). L’”INTERESSATO” ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
    • L’utente può gestire i propri consensi tramite le Impostazioni Privacy di VUOLLI e/o tramite le Impostazioni cookie del sito www.vuolli.com.
Europa

I dati personali degli Utenti VUOLLI sono:

    • archiviati in Europa;
    • sempre protetti ai sensi della normativa europea sul Trattamento dei dati personali.

1. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

Per base giuridica del trattamento si intende ciò che autorizza legalmente il trattamento dei dati così soddisfacendo il Principio di liceità. Il titolare del trattamento ha l’obbligo di valutare quale sia la base giuridica più idonea rispetto al trattamento che intende porre in essere nel trattare i dati personali dell’utente, rispettando le condizioni previste dal GDPR in relazione alle caratteristiche di ciascuna delle basi descritte nell’art. 6.

Il trattamento dei dati personali è effettuato da IBANWAY esclusivamente per le seguenti finalità:

    • adempimento degli obblighi di legge (normativa ambito di antiriciclaggio, di antifrode, fiscale, etc.);
    • esecuzione degli obblighi contrattuali e precontrattuali del contratto stipulato con VUOLLI BY IBANWAY (es. fornire assistenza alla clientela, anche in fase di sottoscrizione del contratto, gestione di eventuali reclami);
    • consenso per specifiche finalità (es. per rilevare il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, a fini statistici, commerciali e di marketing di prodotti e servizi, attività di profilazione per proporre all’utente un servizio personalizzato che risponda alle sue esigenze, etc.);
    • legittimo interesse di IBANWAY. IBANWAY effettua preventivamente una valutazione dell’impatto di questa attività sui diritti, gli interessi e le libertà dei propri utenti (esempio: trattare i dati personali necessari ai fini di prevenzione delle frodi).

Il trattamento dei dati personali degli utenti è svolto nel rispetto del Principio di liceità previste dall’art. 6 del Regolamento e sempre in forma anonima e aggregata.

IBANWAY utilizza la quantità minima di Dati Personali necessaria in relazione alla finalità perseguita, sottoponendola al minimo trattamento possibile.

IBANWAY utilizza i dati degli utenti in forma anonima e aggregata e adotta tutte le misure organizzative e tecniche adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati degli utenti.

2. QUALE USO FACCIAMO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

Adempimento contrattuale.

L’Utente che scarica VUOLLI, per poter usufruire dei Servizi che l’APP fornisce, deve concedere la possibilità ad IBANWAY di elaborare i suoi Dati Personali.

Consenso.

IBANWAY richiede il consenso dell’Utente prima di trattare e utilizzare i suoi Dati Personali per le seguenti finalità:

    • Consentire all’utente di ricevere comunicazioni commerciali e promozionali, sui prodotti e servizi di VUOLLI e dei suoi Partner.
    • Per comunicare i dati dell’utente a società terze ai fini dell’invio, da parte di queste ultime di comunicazioni promozionali e commerciali sui loro prodotti e servizi.
    • consentire di migliorare i servizi per soddisfare le esigenze dell’utente svolgendo indagini di mercato o di customer satisfaction relative ai prodotti e servizi di VUOLLI e dei suoi Partner.
    • Consentire all’Utente di acquistare e utilizzare i Prodotti e i Servizi offerti dai Partner di VUOLLI nell’apposita piattaforma
    • (Ri)utilizzare le informazioni personali che IBANWAY ha raccolto per identificare l’Utente e verificare la Sua identità al fine di convalidare e integrare i dati che possiede sull’Utente. Sono escluse le copie dei Documenti di identità.
    • L’Utente che desidera condividere una copia del Documento di identità in possesso di IBANWAY per altri scopi (ad es. perché un Partner ne ha bisogno per iscriverlo ai propri Prodotti o Servizi), potrà farlo fornendo un ulteriore consenso specifico al momento opportuno.

Interesse legittimo.

IBANWAY utilizza i dati personali raccolti per i suoi Interessi legittimi e a vantaggio dell’Utente al fine di:

    • Prevenzione delle frodi.
    • Attuare misure per la sicurezza delle reti informatiche.
    • Garantire una connessione sicura tra il Dispositivo dell’utente e VUOLLI.
    • Adottare provvedimenti, ove necessario per tutelare i diritti di IBANWAY e VUOLLI ai sensi delle Condizioni generali di VUOLLI, in caso di comportamenti inopportuni da parte dell’utente o comunque non conformi alle norme di legge e alle Condizioni generali dell’app.
    • Migliorare i servizi e le funzionalità dell’app e del sito e svolgere analisi statistiche e dei trend, anche tramite la raccolta di informazioni sull’utilizzo dell’app e del sito e dei canali di provenienza dell’utente sulla base del legittimo interesse di IBANWAY, valutando he ciò non abbia impatti significativi sull’utente. Tali informazioni anonimizzate e aggregate, in considerazione dell’impossibilità di ricollegare tali informazioni a singoli soggetti specifici, potranno essere condivise con eventuali Partner di VUOLLI o altri terzi sulla base di un legittimo interesse commerciale di IBANWAY
    • Creare un profilo Utente per i seguenti scopi:
      • Offrire consigli intelligenti e suggerire azioni utili per l’Utente.
      • Fornire i vantaggi di VUOLLI e collegare l’utente ai Servizi di VUOLLI nonché ai Prodotti e Servizi dei suoi Partner.
    • Comunicare le ultime novità di VUOLLI tramite le informazioni di contatto fornite dall’Utente (e-mail e notifiche push sul Dispositivo), per comunicare delle promozioni attive e/o chiedere all’Utente di partecipare a dei sondaggi.
    • Monitorare e valutare l’utilizzo di VUOLLI e del sito per redigere Report sulle attività degli Utenti e analizzare i relativi dati.
    • Analizzare i dati raccolti da Browser o dal Dispositivo durante l’utilizzo di VUOLLI per evitare anomalie nei Servizi, per migliorarli o per creare di nuovi Servizi da offrire all’Utente.
    • Acquisire nuovi Partner e comunicare all’Utente le offerte migliori de Partner di VUOLLI.
    • Condurre ricerche e analisi delle tendenze per ottimizzare l’esperienza dell’utente:
      • creando contenuti sulla base di alcuni dati personali, in modo da mantenere un’interazione pertinente e umana con l’utente;
      • l’uso di contenuti basati su dati è il mezzo migliore per illustrare all’utente i pregi e le caratteristiche di VUOLLI, attraverso una comunicazione coinvolgente e per valorizzare i vantaggi del prodotto.
    • Raggiungere e coinvolgere gli utenti di VUOLLI:
      • imparando dall’erogazione dei servizi in versione beta;
      • raggiungendo gli utenti attraverso i Social Media e tramite e-mail;
      • fornendo informazioni più precise sulle spese dell’utente, ad es. inviandogli un’e-mail alla settimana o al mese con statistiche personalizzate.
    • Ottimizzare l’esperienza dell’utente sulla piattaforma dei Partner nei modi seguenti:
      • indicandogli i Partner o Prodotti e Servizi che potrebbero interessargli e che sono presenti sulla piattaforma dei Partner;
      • sulla base dei suoi interessi e dei consigli intelligenti di VUOLLI, presentando all’utente offerte o promozioni da parte dei Partner di VUOLLI;
      • riutilizzando e precompilando i dati che l’Utente ha fornito ad IBANWAY quando si collega a un nuovo Partner o Prodotto/Servizio presente sulla Piattaforma. IBANWAY riutilizza e precompila i dati personali per evitare di chiedere all’Utente gli stessi dati due volte. L’Utente può sempre confermare e aggiornare tali dati.
    • IBANWAY potrà utilizzare i dati personali dell’utente in forma anonima e aggregata per arricchire i contenuti di:
      • post di blog e infografiche;
      • e-mail come le statistiche settimanali o mensili di VUOLLI;
      • post sui Social Media;
      • campagne pubblicitarie;

Obblighi di legge.

IBANWAY elaborerà i Dati Personali dell’Utente anche nei casi obbligatori previsti dalla legge per:

    • Identificarlo e verificare la sua identità al fine di ottemperare agli obblighi previsti dalle procedure di Adeguata Verifica della Clientela e Know-Your-Customer.
    • Prevenire e rilevare truffe, riciclaggio di denaro, altri reati e problematiche relative alla sicurezza, nonché per ridurre i rischi per le attività di VUOLLI.
    • Ottemperare alle disposizioni di legge e qualsiasi altra direttiva e norma specifica del settore.

L’Utente deve tener presente che se non desidera che IBANWAY tratti i Dati per gli scopi sopraelencati, non sarà in grado di usufruire dei Servizi VUOLLI. L’esperienza VUOLLI consiste nell’offerta di consigli intelligenti basati sui Dati.

3. QUALI DATI PERSONALI UTILIZZIA VUOLLI?

I Dati Personali forniti l’Utente.

Durante l’utilizzo di VUOLLI o dei servizi forniti dai Partner o durante la navigazione sul sito web www.vuolli.com , l’Utente fornisce ad IBANWAY alcuni dei suoi dati personali: nella fase di registrazione, nella compilazione di moduli, durante le interazioni sull’App VUOLLI, e sul sito www.vuolli.com o ancora durante i contatti con IBANWAY tramite telefono, e-mail o altro mezzo. Ecco alcuni esempi di dati personali dell’utente:

    • nome, cognome,
    •  indirizzo di residenza;
    • indirizzo di posta elettronica;
    • numero di telefono;
    • copie di Documenti di Identità Personali (ad es. Passaporto, Carta d’identità o Patente di guida);
    • informazioni personali necessarie per la sua identificazione e verificare che siano veritiere.

L’Utente può anche decidere di fornire ad IBANWAY informazioni sulla sua posizione, qualora ad esempio volesse ricevere i volantini di una determinata area geografica di suo interesse o potrebbe voler richiedere il ricevimento di un alert, per essere informato via e-mail o su VUOLLI, di offerte o di negozi vicini a lui.

La posizione può essere determinata da:

    • inserimento manuale di un indirizzo, città o CAP;
    • indirizzo IP;
    • i sensori del dispositivo dell’Utente;
    • apparecchi connessi vicino all’Utente.

 Geolocalizzazione e accesso alla fotocamera.

I consensi relativi alla geolocalizzazione e all’accesso alla fotocamera sono gestiti dall’utente attraverso il sistema operativo del proprio dispositivo.

La posizione è determinata in modo più o meno accurato, a seconda che venga raccolta dal Browser o dal Dispositivo e in base alle impostazioni privacy dell’utente.  Laddove l’utente abbia fornito il suo consenso alla geo-localizzazione, l’app VUOLLI lo utilizzerà per fini statistici, commerciali e di marketing.

L’ accesso alla fotocamera è necessario ai fini della registrazione sull’app e dell’inserimento dei documenti personali dell’utente.

L’utente che fornisce dati di terzi soggetti, si assume tutti gli obblighi e le responsabilità di legge, conferendo la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovessero pervenire ad IBANWAY da terzi soggetti i cui dati personali siano stati da lui trasmessi, e dunque trattati in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili.

Dati personali raccolti. 

Quanto l’Utente utilizza VUOLLI o sito web www.vuolli.com , IBANWAY (in prima persona o attraverso i suoi Partner) raccoglie delle informazioni come:

    • indirizzo IP;
    • data, ora e URL;
    • tipologia del Browser o dati del dispositivo (a seconda dei casi potrebbero consistere in sistema operativo, le impostazioni di rete, il nome dell’operatore telefonico, la lingua e la lista dei plug – in);
    • dati di accesso;
    • informazioni su ogni visita effettuata su VUOLLI o sul sito (come il tempo di risposta per ogni pagina e la durata della visita);
    • dati di posizione, se l’utente ha prestato il suo consenso;
    • informazioni sull’utilizzo di VUOLLI o del sito, ottenute tramite strumenti di rilevamento;
    • informazioni necessarie ad IBANWAY per ottemperare agli obblighi legali e normativi (esempio, le procedure Know-Your-Customer e di Adeguata Verifica della Clientela);
    • informazioni utili per verificare i dati che ha fornito;
    • informazioni provenienti dal telefono dell’utente, se fornisce il suo consenso all’uso di tali dati.

Per far conoscere VUOLLI, IBANWAY utilizza note Piattaforme pubblicitarie come Facebook e Google.

    • Cliccando sulla relativa inserzione pubblicitaria ed esprimendo il suo consenso alle Condizioni generali di VUOLLI, l’Utente, attiverà un processo automatico che comunicherà alla Piattaforma pubblicitaria la sua iscrizione su VUOLLI e la sua frequenza di utilizzo.
    • IBANWAY non raccoglierà né tratterà tali informazioni, se l’utente non farà uso di questo tipo di Piattaforme.

IBANWAY raccoglie informazioni sulla base delle interazioni degli utenti con i Servizi di VUOLLI, per poterli sempre più migliorare. Ad esempio, per comprendere se tra i volantini delle offerte che l’Utente visualizza su VUOLLI ci sono degli annunci che potrebbero essergli utili.

IBANWAY utilizza alcuni strumenti per migliorare l’esperienza dell’Utente sul sito e per personalizzare la sua esperienza su VUOLLI. A tal fine IBANWAY svolge analisi statistiche su come l’Utente utilizza i servizi di VUOLLI.

VUOLLI utilizza Google Analytics, sia durante la navigazione del sito web www.vuolli.com sia durante l’uso dell’App VUOLLI per personalizzare l’esperienza di ogni singolo utente.

L’utente può sempre disabilitare l’uso di questi strumenti dalle Impostazioni Cookie del sito www.vuolli.com o sul proprio dispositivo tramite le Impostazioni privacy di VUOLLI.

4. I DIRITTI FONDAMENTALI DELL’UTENTE

L’Utente può far valere in qualsiasi momento i Diritti previsti dagli Articoli 15 – 22 del GDPR.

L’Utente può far valere i suoi Diritti rivolgendosi al Titolare del trattamento – IBANWAY S.p.A. o presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Punto 10 e 11).

Di seguito sono descritti alcuni dei Diritti che l’Utente può esercitare per proteggere i suoi Dati Personali.

Diritto di opposizione:

Ai sensi dell’art. 21 del GDPR l’Utente ha il Diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati.

    • VUOLLI è stata concepita in modo da consentire all’Utente di esercitare tale Diritto e di revocare il suo consenso nei seguenti modi:
      • disattivando il collegamento a un Partner abilitato;
      • disattivando il rilevamento del Suo utilizzo di VUOLLI dalle Impostazioni Privacy dell’APP;
      • l’Utente può inviare un’e-mail in cui richiede ad IBANWAY la cancellazione dei suoi dati, in caso le procedure sopraelencate non funzionassero o non riuscisse a collegarsi su VUOLLI.
    • L’Utente ha il Diritto di revocare il suo consenso affinché i suoi dati non siano trattati per finalità specifiche (esempio: operazioni di marketing diretto).
    • L’Utente ha il diritto di opporsi al Trattamento di informazioni che lo riguardano, quando IBANWAY le tratta sulla base di un Interesse legittimo. In questo caso IBANWAY potrebbe non essere in grado di fornire all’Utente il servizio previsto da VUOLLI.

Questo non pregiudica la liceità dei trattamenti dei dati personali effettuati prima che l’Utente revocasse il Suo consenso o esprimesse la sua opposizione al trattamento.

Diritto di accesso e diritto alla portabilità dei dati:

Tutti i dati che l’Utente fornisce ad IBANWAY sono visibili su VUOLLI.
Ai sensi dell’art 20 del GDPR l’Utente può richiedere una copia di tutti i Dati Personali che ha fornito ad IBANWAY tramite VUOLLI o dall’indirizzo e-mail immesso durante la procedura di registrazione.  IBANWAY può fornire all’Utente soltanto i Dati Personali di cui è in possesso. I Dati Personali archiviati presso un Partner e sono gestiti dal Partner stesso; pertanto, l’Utente dovrà contattare il Partner per richiedere la cancellazione di tali Dati Personali e fare valere il suo Diritto ad essere rimosso dai loro sistemi. Sarà cura di IBANWAY aiutare l’Utente nei limiti del possibile.

Diritto di rettifica:

Ai sensi dell’art. 16 del GDPR l’Utente ha il Diritto ad ottenere dal Titolare del trattamento una rettifica dei suoi Pati Personali inesatti, senza giustificato ritardo. Tenuto conto della finalità del trattamento, il Diritto ad ottenere l’integrazione dei suoi Dati Personali incompleti, anche fornendo ad IBANWAY una dichiarazione integrativa.

Diritto di cancellazione:

Ai sensi dell’art. 17 del GDPR l’Utente ha il Diritto di esigere dal Titolare la cancellazione dei suoi dati personali senza giustificato ritardo quando:

    • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità del trattamento;
    • il consenso su cui si basa il trattamento è revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
    • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
    • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.

L’Utente può eliminare il suo account VUOLLI attraverso l’APP. Tutti i Dati che IBANWAY ha memorizzato sull’Utente saranno cancellati automaticamente. Per la cancellazione dei Dati Personali in possesso dei Partner abilitati, l’Utente dovrà rivolgersi direttamente a loro.

Diritto di opporti a un processo decisionale automatizzato:

L’Utente non ha la necessità di opporsi al Trattamento automatizzato dei Dati perché IBANWAY non prende decisioni con implicazioni importanti per Lui, esclusivamente sulla base di un Trattamento automatizzato.

Per una conoscenza più approfondita e dettagliata dei suoi Diritti in qualità di “INTERESSATO”, l’Utente può leggere gli artt. 15-22 del GDPR.

5. DOVE SONO CONSERVATI I DATI PERSONALI DELL’UTENTE?

I Dati Personali dell’Utente sono archiviati in Europa. I Dati Personali che l’Utente ha condiviso con IBANWAY sono archiviati in sistemi informatici sicuri ubicati nello Spazio Economico Europeo.

Per il servizio di Assistenza Clienti o per l’Assistenza Tecnica per VUOLLI, IBANWAY potrebbe garantire l’accesso ai suoi sistemi a Fornitori situati al di fuori dell’Unione Europea, nominati Responsabili del trattamento:

    • tale accesso sarà circoscritto al Servizio richiesto;
    • l’eventuale accesso sarà disciplinato dalla Normativa europea in materia di Protezione dei Dati Personali che è vincolante per i Fornitori.

I Partner devono ottemperare alla medesima Normativa europea, ma hanno la facoltà di conservare i Dati Personali degli Utenti in altri paesi o continenti. IBANWAY non può influire sulle scelte dei Partner a cui L’Utente si collega ed è una questione di competenza dell’Utente. Al riguardo IBANWAY consiglia ai propri utenti di leggere attentamente le informative sulla Privacy dei Partner.

6. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

    • IBANWAY si impegna per garantire la sicurezza dei dati personali.
    • Per prevenire l’accesso o la diffusione non autorizzati dei dati dell’utente, IBANWAY implementa delle procedure fisiche, elettroniche e operative idonee a proteggere i dati personali che ha raccolto su di Lui.
    • Nello specifico, IBANWAY protegge i dati personali dell’utente grazie all’impiego di SSL e algoritmi di crittografia di standard elevato.
    • Inoltre, IBANWAY ottempera agli standard di sicurezza imposti dalle leggi che disciplinano il funzionamento di VUOLLI.
    • IBANWAY non chiederà mai il PIN dell’Utente o altre credenziali di sicurezza la password dell’utente. Come da standard di sicurezza e design pattern privacy-by-design la password dell’utente non sarà mai trattata né memorizzata “in chiaro” ma sarà unicamente memorizzata un suo HASH cryptato per la verifica di corrispondenza.

In che modo l’Utente può aiutare IBANWAY  

    • L’Utente può aiutare IBANWAY a proteggere i suoi dati personali, ottemperando alle politiche per la sicurezza e alle procedure che IBANWAY gli comunicherà di volta in volta.
    • L’Utente acconsente anche ad adottare tutte le misure opportune per impedire un uso illecito o fraudolento dei suoi dati di accesso, del PIN o di altre credenziali di sicurezza.
    • Se l’Utente ha la certezza o il dubbio che i suoi dati di accesso di VUOLLI o il PIN siano stati smarriti, rubati o utilizzati da terzi senza il suo permesso, deve contattare IBANWAY tempestivamente, scrivendo all’indirizzo: info@ibanway.com.

7. PIATTAFORMA DEI PARTNER

Se l’Utente decide di collegarsi ad uno dei Partner di VUOLLI, IBANWAY può usare i Dati Personali dell’Utente per permettergli di utilizzare o acquistare i Prodotti e i Servizi offerti dai Partner, all’interno della Piattaforma dei Partner.

La scelta spetta all’Utente.

    • IBANWAY condivide i Dati Personali dell’Utente solo se acconsente a collegarsi ad un Partner.
    • In seguito al consenso dell’Utente, IBANWAY comunica o precompila, i suoi dati personali a vantaggio di questi soggetti terzi, affinché essi possano fornire all’Utente i loro servizi e garantirgli un’esperienza utente fluida.
    • IBANWAY non comunica al Partner una quantità maggiore di dati personali rispetto a quelli necessari per prestare i propri Prodotti o Servizi.

L’Utente deve sempre leggere le Condizioni e l’Informativa sulla Privacy dei Partner

    • L’uso che i Partner faranno dei Dati dell’Utente esula dal controllo e dalla responsabilità di IBANWAY: dipenderà dalle Condizioni Generali che applicano e dalla loro Informativa sulla Privacy.

Disattivazione di un partner. L’Utente può disattivare un Partner in qualsiasi momento:

    • In questo modo si interromperà lo scambio di dati; tuttavia, il Partner potrebbe conservare alcuni dati personali che l’utente gli ha fornito in precedenza.
    • Per richiedere la cancellazione di tutti i suoi dati, l’Utente deve contattare direttamente il Partner di VUOLLI.

Esempi di prodotti e servizi offerti dai Partner:

    1. Pagamenti internazionali
    2. Credito al consumo
    3. Polizze assicurative
    4. Prodotti pensionistici
    5. Prodotti d’investimento
    6. Conti correnti (incluse Carte di debito)
    7. Carte prepagate
    8. Risparmio
    9. Utenze
    10. Tempo libero
    11. Telefono e traffico dati
    12. Carte fedeltà o programmi fedeltà

8. CONDIVISIONE DEI DATI DELL’UTENTE

Fatto salvo quanto descritto sopra, IBANWAY condivide i Dati Personali dell’Utente solo in casi prestabiliti e circoscritti.

IBANWAY condivide le informazioni dell’Utente solo con determinate categorie di soggetti (di seguito “Destinatari”) e lo scopo dipende dai Servizi che l’utente utilizza. Ad esempio, nei casi in cui IBANWAY deve avvalersi di servizi che non è in grado di erogare direttamente o quando è tenuta a comunicare i dati per rispettare un obbligo di legge.

Nel farlo, IBANWAY adotta tutte le misure contrattuali, legali, tecniche e organizzative ragionevoli per garantire che i dati personali siano trattati con un livello di protezione adeguato.

    • Le persone autorizzate da IBANWAY: dipendenti e collaboratori che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei Dati Personali dell’Utente.
    • I Partner di IBANWAY: vedi sopra, punto 6.
    • I fornitori di servizi di IBANWAY. I Dati Personali potrebbero essere condivisi con Fornitori che aiutano IBANWAY a gestire i Servizi VUOLLI o i sistemi tecnologici necessari al funzionamento dell’APP e dei Servizi. Tra questi figurano:
      • Fornitori di servizi di gestione e archiviazione che custodiscono in sicurezza i dati dell’Utente.
      • Fornitori di servizi di aggregazione necessari a recuperare per conto dell’Utente le Informazioni del conto da utilizzare su VUOLLI.
      • Fornitori di servizi di identificazione e verifica che aiutano IBANWAY ad adempiere all’obbligo legale di verificare l’identità dell’Utente e le informazioni che fornisce.
      • Social media attraverso ID anonimizzati allo scopo di fornire all’Utente, contenuti di interesse sui Social Media.
      • Fornitori di Servizi di Posta elettronica per l’invio periodico di aggiornamenti o comunicazioni.
      • Fornitori di servizi di gestione dei rapporti con i clienti per fornire all’Utente servizi di assistenza.
      • Società di analisi di siti e app per fornire all’Utente un’esperienza ottimale.
    • Autorità e Organi di vigilanza e controllo nell’ambito dei loro compiti di prevenzione degli illeciti o di vigilanza sull’attività di IBANWAY (es. Banca d’Italia, UIF, etc.).
    • Autorità di prevenzione delle frodi e Forze dell’Ordineincaricate di prevenire e rilevare truffe, riciclaggio di denaro e altri reati.

9. PER QUANTO TEMPO IBANWAY CONSERVA I DATI DELL’UTENTE

I dati personali saranno conservati da IBANWAY in conformità a quanto previsto dalle normative applicabili, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei dati tengono conto del periodo di trattamento consentito e delle normative applicabili (esempio: di natura fiscale o antiriciclaggio), prescrizione dei diritti e della natura degli interessi legittimi ove costituiscano la base giuridica del trattamento.

I dati personali potrebbero essere conservati per un periodo successivo a quello originariamente previsto, in caso di eventuali contenziosi o richieste delle Autorità competenti.

Sarà cura di IBANWAY rimuovere in modo sicuro tali dati dai propri sistemi informatici non appena saranno diventati non più necessari. Se l’Utente cancella il Suo account VUOLLI o esercita il Suo diritto ad essere rimosso dal sistema, IBANWAY procederà affinché i suoi dati non risultino più direttamente disponibili sui suoi sistemi, ad esempio archiviandoli. In tal caso IBANWAY non sarà più in grado di trattare i Dati dell’Utente.

 10. L’USO DEI COMPUTER NELLE DECISIONI CHE RIGUARDANO L’UTENTE

VUOLLI genera statistiche intelligenti che aiutano l’Utente nella gestione del Suo denaro tramite l’ottimizzazione delle spese e della programmazione. Nei sistemi di IBANWAY vengono raccolte le informazioni che riguardano l’utente, allo scopo di decidere quali Prodotti e Servizi consigliare e per fornire dei servizi personalizzabili sul profilo dell’utente.

IBANWAY non utilizza processi automatizzati o di profilazione per prendere decisioni automatizzate che potrebbero incidere in modo significativo sull’Utente (come la decisione di negare l’accesso a prodotti finanziari).

11. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

    • VUOLLI è un marchio registrato di IBANWAY. IBANWAY S.p.A., ha sede legale a Milano, Via Bagutta, 13, 20121 MI, Italia, Partita IVA e C.F. 12220480961, NUMERO REA MI-2647288.
    • Il Titolare del trattamento dei Dati Personali è IBANWAY S.p.A. con sede in Via Bagutta, 13, 20121 MI, Italia.
    • L’Utente può contattare il Titolare del trattamento dei Dati Personali per richieste, segnalazioni e per esercitare i suoi Diritti di cui alla presente Informativa sulla Privacy scrivendo a: privacy@ibanway.com.
    • L’Utente può contattare il Responsabile della protezione dei Dati Personali scrivendo all’indirizzo: DPO@ibanway.com.

12. RECLAMO AL GARANTE DELLA PRIVACY

Al fine di far valere i suoi diritti in relazione al trattamento dei Dati Personali, l’Utente il diritto di presentare un reclamo al Garante della Privacy del paese in cui risiede o lavora, o ancora ovunque l’Utente ritenga sia avvenuta una violazione delle norme in materia di protezione dei dati.

L’Autorità italiana responsabile per la protezione della privacy è il Garante per la protezione dei Dati Personali. Riferimenti per contattare il Garante per la protezione dei dati:

    • Indirizzo: Piazza Venezia, 11 – 00186 Roma
    • Telefono: +39 (-06) 6967 71
    • e-mail: urp@gdpd.it

 Versione: 1.1

Pubblicata il 1° gennaio 2023, valida dal 1° gennaio 2023.

Gli aggiornamenti a questa versione sono stati apportati per:

    • includere i servizi di identificazione e verifica di VUOLLI e l’utilizzo delle informazioni rilevanti a tale scopo;
    • includere i servizi di disposizione dei pagamenti di VUOLLI;
    • aggiungere più dettagli sulla piattaforma dei partner di VUOLLI;
    • specificare i periodi di conservazione.

IBANWAY si riserva di apportare aggiornamento o modifiche sul contenuto della presente Informativa, in parte o completamente, anche a causa di una variazione della normativa applicabile. In caso di modifiche sostanziali, l’Utente verrà informato tramite e-mail o notifica push sul proprio dispositivo.

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